Les équipes d’Acope, votre Aide à Domicile sur Toulouse, sont à votre écoute.
IDENTIFICATION DU BESOIN
Nous venons à votre domicile pour réaliser une analyse complète de vos besoins en tenant compte de votre âge et de votre pathologie. Cette visite gratuite vous permet de rencontrer la Responsable d’Acope qui dirige l’équipe de Service à Domicile sur Toulouse et ses environs, pour les Aides à la Personne.
Vous pouvez demander des prestations de :
- maintien à domicile
- entretien ménager
- courses
- aide administrative
- sorties extérieures véhiculées ou à pied.
Une réponse concrète aux besoins de chacun concernant votre Service à la Personne.
ÉLABORATION D’UN DEVIS
Une fois le nombre d’heures et le type d’activité choisis, nous vous établissons un devis détaillé qui reprend toutes vos demandes d’Aide à Domicile et de Services à la Personne.
Le devis est gratuit et sans engagement.
MISE EN PLACE DE LA PRESTATION
Dès l’acceptation du devis nous nous efforçons de mettre en place les prestations dans les plus brefs délais. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une auxiliaire de vie qualifiée dans l’Aide à Domicile. De même, toutes nos aides ménagères sont des professionnelles du Services à la Personne.
Une équipe, à votre service, souple et réactive.
Vous gardez toujours la même intervenante à votre domicile.
Celle-ci saura établir une fiche de mission en fonction des prestations de Aide à Domicile ou de Services à la Personne que vous avez choisi.
UN SUIVI PERSONNALISÉ
A tout moment, vous pouvez demander le passage de notre gouvernante à votre domicile pour affiner votre prestation ou bien téléphoner pour obtenir immédiatement des renseignements sur le suivi de vos prestations d’Aide à Domicile et de Services à la Personne.
Tous vos appels sont pris par votre Responsable afin que vous obteniez une réponse rapide et personnalisée.
UN RÈGLEMENT EN TOUTE SIMPLICITÉ
Chaque fin de mois, nous vous adressons une facture correspondant uniquement aux nombres d’heures réalisées. Cette facture est établie sur la base de la fiche d’intervention complétée et signée par l’intervenant à chaque passage.
Vous réglez vos factures d’Aide à Domicile ou de Services à la Personne par prélèvement ou virement bancaire pour plus de facilité. Pour les personnes qui bénéficient des allocations du Conseil Départemental (APA, PCH) , Acope fait apparaître sur toutes vos factures mensuelles votre aide financière en toute transparence.
